Size daha iyi yardımcı olmak için buradayız.
Klavye çalışmaları, VIP üyelik, ödeme işlemleri, teknik sorunlar veya önerileriniz için mesajınızı bize iletin. Talebiniz doğrudan destek ekibimize ulaşır.
Hangi konularda bize yazabilirsiniz?
Katip Online ekibi; klavye eğitimi, üyelik işlemleri, teknik destek ve platform geliştirme süreçlerinde size yardımcı olmaktadır.
- Kullandığınız cihazı belirtin.
- Tarayıcı adını ve yaşadığınız sayfayı yazın.
- Mümkünse ekran görüntüsü ekleyin veya durumu ayrıntılı anlatın.
Mesajınızı Gönderin
Formu doldurun, talebinizi bize ulaştırın.
Mesaj göndermeden önce kontrol edebileceğiniz başlıklar
VIP paketim aktif olmadı.
Ödeme yaptıysanız, mesajınızda ödeme yaptığınız e-posta adresini ve mümkünse işlem zamanını belirtin.
Ödeme yaptım ancak hesabıma yansımadı.
Ödeme tarihi, kullanılan e-posta ve varsa işlem numarasıyla birlikte destek talebi oluşturabilirsiniz.
Eski hesabıma giriş yapamıyorum.
Hesabınızda kullandığınız e-posta adresini ve girişte aldığınız uyarıyı mesajınıza ekleyin.
Çalışmalarım veya puanlarım görünmüyor.
Hangi çalışma modunda sorun yaşadığınızı ve yaklaşık tarih bilgisini yazmanız kontrol sürecini kolaylaştırır.
Klavye çalışmam kaydedilmiyor.
Kullandığınız cihazı, tarayıcıyı ve sorunun hangi çalışma modunda yaşandığını yazmanız yeterlidir.
Hız testi sonucum görünmüyor.
Hız testi sayfasında yaşadığınız ekranı ve işlemin hangi aşamada kaldığını kısaca bildirin.
Sınav modunda teknik sorun yaşıyorum.
Süre, imla, sonuç ekranı veya metin akışıyla ilgili yaşadığınız durumu ayrıntılı şekilde paylaşın.
Eğitmen hesabı hakkında bilgi almak istiyorum.
Kurum, sınıf veya öğrenci çalıştırma talebinizi kısa bilgilerle birlikte bize iletebilirsiniz.
Şifremi unuttum veya e-postama erişemiyorum.
Hesabınızı bulabilmemiz için kullanıcı adınızı, kayıtlı e-posta adresinizi veya profil bilgilerinizi yazın.
Öneri veya yeni özellik talebim var.
Katip Online'ı geliştirecek önerilerinizi detaylıca yazabilirsiniz. Tüm geri bildirimler incelenir.